Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Accord ») constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous, en tant que personne physique ou au nom d'une entité juridique (« Client », « vous » ou « votre »), et CREAITOR Labs EOOD, opérant sous le nom veasybility.io (« Société », « nous », « notre »), immatriculée en Bulgarie sous le numéro de TVA BG208832093, avec siège social au bul. Knyaz Aleksandar Dondukov 79, Étage 7, Appartement 7, Sofia 1504, Bulgarie.

En créant un compte, en accédant à la plateforme ou en utilisant l'un de nos Services, vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez au moins 18 ans ; (ii) vous avez la capacité juridique de conclure des accords contraignants ; (iii) si vous agissez au nom d'une entité, vous avez l'autorité pleine et entière pour lier cette entité au présent Accord ; et (iv) votre utilisation des Services est conforme à toutes les lois applicables dans votre juridiction.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail ou notification sur la plateforme au moins quatorze (14) jours avant leur date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation des Services après une telle notification constitue votre acceptation des Conditions révisées.

veasybility.io propose une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) par abonnement qui : (i) analyse la visibilité dans les recherches IA et la santé SEO de base des sites web ; (ii) génère des recommandations d'optimisation et des fichiers de contenu prêts à l'emploi ; (iii) produit du contenu de blog assisté par IA ; et (iv) publie optionnellement du contenu sur des plateformes tierces via des intégrations API fournies par le Client (collectivement, les « Services »).

Les Services sont fournis sur une base d'abonnement à plusieurs niveaux (LITE, SMART, PRO). La portée, les fonctionnalités, les livrables et les limites de génération de contenu disponibles pour chaque Client sont déterminés par le plan d'abonnement sélectionné au moment de l'achat et peuvent être modifiés avec un préavis raisonnable.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute fonctionnalité ou composant des Services à tout moment, sous réserve que nous ferons des efforts raisonnables pour informer les Clients des modifications importantes à l'avance.

veasybility.io ne donne aucune garantie, déclaration ou assurance que : (i) l'utilisation de tout contenu généré entraînera la citation, la mention, la recommandation ou la référence du site web ou de l'entreprise du Client par un système d'intelligence artificielle ou un moteur de recherche ; (ii) un score de visibilité IA, un classement SEO ou un résultat de découvrabilité particulier sera atteint ou maintenu ; (iii) le contenu généré est précis, complet, factuellement correct, actuel ou adapté aux besoins métier spécifiques du Client ou aux réglementations applicables ; ou (iv) la mise en œuvre de toute recommandation produira des améliorations mesurables de la visibilité dans les recherches IA ou des classements SEO.

Le Client comprend et accepte que : (a) les systèmes de recherche IA et les moteurs de recherche fonctionnent sur des algorithmes propriétaires qui changent fréquemment et sans préavis ; (b) veasybility.io n'a aucun contrôle sur, ni affiliation avec, ni accès à ces systèmes tiers ; (c) la citation, la recommandation ou le classement par tout système IA ou moteur de recherche est entièrement à la discrétion de ces systèmes et ne peut être garanti par aucune partie ; et (d) le paysage de la recherche IA et du SEO évolue rapidement.

Tout contenu généré par IA — incluant notamment les fichiers llms.txt, les configurations robots.txt, le balisage schema, les méta-descriptions, le contenu FAQ et les articles de blog — est fourni à des fins d'information et d'optimisation uniquement et ne constitue pas un conseil professionnel, juridique, médical, financier ou technique. Le Client assume la seule et exclusive responsabilité de la révision, de la validation, du test et de la mise en œuvre de tout tel contenu.

Dépendance aux services IA : La fonctionnalité de génération de contenu de veasybility.io repose sur des services IA tiers, y compris l'API Claude d'Anthropic. veasybility.io ne contrôle pas la disponibilité, la qualité de sortie, l'exactitude ou la continuité de ces services. Dans le cas où un service IA tiers deviendrait indisponible, modifierait sa fonctionnalité ou produirait des résultats inattendus, veasybility.io ne sera pas responsable d'un éventuel échec à générer du contenu ou de la qualité de tout contenu généré.

Responsabilité du Client concernant le contenu publié : Le Client est seul et entièrement responsable de tout contenu généré par l’IA qu’il choisit de publier, de diffuser ou de mettre à disposition de quelque manière que ce soit, que ce soit manuellement ou via la fonction de publication automatique. Une fois ce contenu publié, le Client en assume l’entière responsabilité comme s’il l’avait lui-même rédigé. Avant toute publication, le Client doit vérifier de manière indépendante que le contenu est licite et qu’il détient tous les droits, licences, autorisations et habilitations nécessaires à sa publication et à son utilisation. veasybility.io n’examine, n’approuve ni ne surveille le contenu publié par les Clients et n’en assume aucune responsabilité.

En activant la fonctionnalité de publication automatique et en fournissant des identifiants API, le Client reconnaît expressément et accepte tous les éléments suivants :

(a) Autorisation du Client : Le Client déclare et garantit qu'il est pleinement autorisé à accorder à veasybility.io l'accès à son site web, sa plateforme ou son référentiel, et qu'un tel accès ne viole aucune condition d'utilisation tierce, obligation contractuelle ou loi applicable.

(b) Responsabilité de révision du contenu : Le Client est seul responsable de la révision de tout contenu généré par IA avant sa publication. veasybility.io ne sera pas responsable du contenu publié sur la plateforme du Client, qu'il ait été publié comme brouillon ou en direct.

(c) Conformité à la plateforme : Le Client est seul responsable de s'assurer que tout contenu publié via la fonctionnalité de publication automatique est conforme aux conditions d'utilisation de la plateforme cible et à toutes les lois et réglementations applicables.

(d) Risque d'erreurs : Le Client reconnaît que la publication automatisée via API peut entraîner des erreurs, du contenu dupliqué, des problèmes de formatage, une publication involontaire ou d'autres problèmes techniques. veasybility.io ne sera pas responsable des dommages résultant de l'utilisation de la fonctionnalité de publication automatique.

(e) Sécurité des identifiants : Le Client est seul responsable de la sécurité des identifiants API fournis à veasybility.io. veasybility.io stocke les identifiants sous forme chiffrée et ne les utilise à aucune autre fin que la fonctionnalité de publication automatique.

(f) Révocation de l'accès : Le Client peut révoquer l'accès API à tout moment en supprimant les identifiants de ses paramètres de compte veasybility.io ou en révoquant les tokens API pertinents directement sur la plateforme cible.

veasybility.io, ses dirigeants, directeurs, employés, agents et prestataires de services ne seront pas responsables de : (i) dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs ; (ii) perte de bénéfices, de revenus, d'opportunités commerciales ou d'économies anticipées ; (iii) perte de données, de contenu ou de réputation ; (iv) interruptions de service ou indisponibilité de la plateforme ; (v) erreurs ou omissions dans le contenu généré par IA ; (vi) dommages résultant de l'utilisation des fonctionnalités de publication automatique ou d'intégration API ; (vii) pénalités SEO ou modifications de classement dans les recherches ; ou (viii) toute autre perte découlant de ou en lien avec l'utilisation des Services.

Les limitations énoncées dans cette Section ne s'appliquent pas à la responsabilité résultant de : (i) faute grave ou faute intentionnelle de veasybility.io ; (ii) décès ou dommages corporels causés par la négligence de veasybility.io ; ou (iii) toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi obligatoire applicable.

veasybility.io s'efforce de maintenir la disponibilité de la plateforme sur une base commercialement raisonnable. Cependant, le Client reconnaît que la plateforme peut être temporairement indisponible en raison de maintenance, de défaillances d'infrastructure, de perturbations de services tiers ou de circonstances échappant au contrôle raisonnable de veasybility.io.

Force majeure : veasybility.io ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, incluant les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les actions gouvernementales, les pandémies, la défaillance d'APIs tierces (y compris les fournisseurs de modèles IA), les cyberattaques ou les pannes internet.

veasybility.io ne garantit aucun pourcentage de disponibilité spécifique. L'indisponibilité temporaire ne constitue pas une violation du présent Accord et ne donne pas droit au Client à un remboursement ou une compensation.

Le Client est seul responsable de : (a) l'exactitude, la légalité et l'exhaustivité de toutes les informations fournies à la plateforme ; (b) la révision de tout contenu généré par IA avant sa mise en œuvre ou publication ; (c) s'assurer que tout contenu mis en œuvre ou publié est conforme aux lois applicables et aux conditions d'utilisation des tiers ; et (d) le maintien de la sécurité des identifiants de compte et des tokens API.

Le Client s'engage à ne pas :

(i) Revente ou redistribution : Utiliser les Services, ou tout contenu, rapport ou fichier généré par la plateforme, dans le but de revendre, de white-labeler, de reconditionner ou d'offrir à des tiers en tant que produit ou service propre du Client, à des fins lucratives ou non, sans le consentement écrit préalable de veasybility.io. Cela inclut notamment : exploiter une agence proposant une « optimisation de la visibilité IA » alimentée par veasybility.io sans divulgation ; facturer des clients pour des livrables générés par veasybility.io ; et sous-licencier l'accès à la plateforme.

(ii) Abus ou harcèlement : Utiliser les Services de manière abusive, harcelante, menaçante ou autrement répréhensible envers le personnel de veasybility.io, l'équipe de support ou d'autres utilisateurs. veasybility.io se réserve le droit de mettre fin à l'accès de tout Client dont le comportement est jugé, à la seule discrétion de veasybility.io, comme excessivement perturbateur, abusif ou nuisible à l'expérience d'utilisation de la plateforme.

(iii) Utilisation illicite : Utiliser les Services à des fins violant la loi applicable, incluant la violation de droits de propriété intellectuelle, la fraude ou les violations de protection des données.

(iv) Interférence avec la plateforme : Tenter de rétroingénier les méthodologies de la plateforme, d'extraire des données, d'introduire du code malveillant ou d'interférer avec l'intégrité ou les performances de la plateforme.

(v) Fausse déclaration : Fournir des informations fausses ou trompeuses lors de l'intégration ou de la configuration du compte entraînant la génération de contenu inexact ou nuisible.

(vi) Contenu illégal, préjudiciable ou contraire à l’éthique : Utiliser les Services pour générer, produire, demander, stocker ou publier tout contenu illégal, préjudiciable, abusif ou contraire à l’éthique. Cela inclut, sans s’y limiter, le matériel d’abus sexuel sur mineurs (CSAM) ou tout contenu qui sexualise, met en danger ou exploite des mineurs ; tout contenu faisant la promotion du terrorisme, de l’extrémisme violent, de la traite des êtres humains ou de l’exploitation sexuelle de toute personne ; ainsi que tout contenu qui porte atteinte aux droits de tiers ou que le Client n’est pas légalement autorisé ou licencié à publier. Le Client est seul responsable de déterminer la légalité du contenu qu’il génère et publie et d’obtenir toute licence nécessaire. Toute utilisation de ce type entraînera la résiliation immédiate de l’accès sans remboursement et pourra être signalée aux autorités compétentes.

Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle. Tous les frais sont hors taxes applicables incluant la TVA le cas échéant.

Les abonnements annuels sont facturés comme un paiement unique à l'avance couvrant douze (12) mois. Les Clients avec des forfaits annuels qui annulent volontairement n'ont pas droit à un remboursement pour la partie inutilisée de la durée annuelle.

Les abonnements mensuels peuvent être annulés à tout moment et ne seront pas renouvelés après la fin de la période de facturation en cours. veasybility.io n'offre pas de remboursements pour les périodes mensuelles partiellement utilisées.

veasybility.io se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès en cas de non-paiement, de rétrofacturations répétées ou de violation des présentes Conditions.

Modifications de prix : veasybility.io se réserve le droit d'ajuster les prix d'abonnement à tout moment. Les Clients seront informés de toute augmentation de prix au moins trente (30) jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation des Services après une telle notification constitue l'acceptation de la nouvelle tarification. Si un Client n'accepte pas la nouvelle tarification, il peut annuler son abonnement avant l'entrée en vigueur de la modification.

Augmentations importantes des coûts : Les Services de veasybility.io s'appuient sur des infrastructures tierces, incluant des APIs de modèles IA (comme l'API Claude d'Anthropic), des hébergeurs et d'autres services technologiques. Dans le cas où le coût de tels services tiers augmenterait de manière significative — c'est-à-dire une augmentation soutenue affectant substantiellement l'économie unitaire de la prestation des Services — veasybility.io se réserve le droit de : (a) ajuster les prix d'abonnement avec un préavis de trente (30) jours ; ou (b) interrompre la fonctionnalité concernée ou les Services entièrement, avec un préavis de trente (30) jours. En cas d'interruption totale, les Clients avec des forfaits annuels auront droit à un remboursement au prorata pour la partie inutilisée de leur abonnement annuel prépayé.

L'une ou l'autre partie peut résilier le présent Accord à tout moment en fournissant un préavis écrit. En cas de résiliation volontaire par le Client, l'accès cessera à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est émis pour la partie inutilisée restante d'une période mensuelle. Les abonnés annuels qui annulent volontairement n'ont pas droit à un remboursement au prorata.

Résiliation par veasybility.io pour motif valable : veasybility.io peut immédiatement suspendre ou résilier le compte du Client sans préavis et sans obligation d'émettre un remboursement en cas de : (a) violation substantielle du présent Accord, incluant la violation de la Politique d'utilisation acceptable en Section 7 ; (b) activité présumée frauduleuse, abusive ou illégale ; (c) non-paiement des frais ; (d) utilisation de la plateforme d'une manière qui menace la sécurité ou l'intégrité de l'infrastructure de veasybility.io ; ou (e) comportement que veasybility.io détermine, à sa seule discrétion, comme nuisible à la plateforme, ses utilisateurs ou sa réputation.

Résiliation par veasybility.io pour convenance : veasybility.io peut résilier le présent Accord sans motif avec un préavis écrit de trente (30) jours. Dans ce cas : (i) les abonnés mensuels conserveront l'accès jusqu'à la fin de leur période de facturation en cours et ne seront pas facturés pour la période suivante ; (ii) les abonnés annuels recevront un remboursement au prorata pour les mois entiers inutilisés restant dans leur durée annuelle, calculé à partir de la date de résiliation.

Résiliation due à une augmentation importante des coûts : Comme décrit en Section 8, si veasybility.io décide d'interrompre les Services en raison d'une augmentation importante des coûts tiers, les abonnés annuels auront droit à un remboursement au prorata pour la partie inutilisée de leur abonnement annuel prépayé. Les abonnés mensuels ne seront pas facturés au-delà de leur période de facturation en cours.

En cas de résiliation pour quelque raison que ce soit, le Client doit immédiatement révoquer tout identifiant API fourni à veasybility.io sur les plateformes tierces concernées.

Tous les droits, titres et intérêts sur la plateforme veasybility.io — incluant ses logiciels, algorithmes, méthodologies d'analyse, interface utilisateur, marques commerciales et image de marque — sont et resteront la propriété exclusive de CREAITOR Labs EOOD.

Le contenu généré par IA par la plateforme au nom du Client est fourni pour l'utilisation du Client en lien avec son propre activité uniquement. Le Client ne peut pas revendre, redistribuer ou sous-licencier ce contenu sans le consentement écrit préalable de veasybility.io, comme décrit plus en détail en Section 7.

Sous réserve de la conformité au présent Accord et du paiement des frais applicables, veasybility.io accorde au Client une licence limitée, non-exclusive, non-transférable et révocable pour accéder aux Services et les utiliser uniquement à ses propres fins commerciales internes pendant la durée de l'abonnement.

veasybility.io traite les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité, disponible sur veasybility.io/privacy. Le Client, en utilisant les Services, consent à ce traitement tel que décrit dans ladite politique.

Le Client reconnaît que les informations commerciales fournies lors de l'intégration seront utilisées comme entrée pour les invites de génération de contenu IA traitées par l'API Claude d'Anthropic, et consent à une telle utilisation.

Identifiants API : veasybility.io traite tous les identifiants API fournis par le Client comme strictement confidentiels. Ces identifiants sont stockés sous forme chiffrée et utilisés uniquement pour la fonctionnalité de publication automatique.

Le présent Accord est régi et interprété conformément aux lois de la République de Bulgarie, sans égard à ses principes de conflits de lois.

Tout litige découlant de ou en lien avec le présent Accord sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents situés à Sofia, République de Bulgarie.

Pour les Clients situés dans l'Union européenne : rien dans le présent Accord n'affecte vos droits en vertu des lois de protection des consommateurs obligatoires de votre pays de résidence.

Accord intégral : Le présent Accord, conjointement avec la Politique de confidentialité, constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace toutes les négociations et accords antérieurs.

Divisibilité : Si une disposition du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront à s'appliquer pleinement.

Absence de renonciation : Le fait pour l'une des parties de ne pas faire respecter un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit ou cette disposition.

Cession : Le Client ne peut pas céder ou transférer des droits ou obligations en vertu du présent Accord sans le consentement écrit préalable de veasybility.io.

Contact : CREAITOR Labs EOOD, bul. Knyaz Aleksandar Dondukov 79, Étage 7, Appartement 7, Sofia 1504, Bulgarie. TVA : BG208832093. E-mail : support@veasybility.io