Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio («Acuerdo») constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted, ya sea como persona física o en nombre de una entidad jurídica («Cliente», «usted» o «su»), y CREAITOR Labs EOOD, que opera como veasybility.io («Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro»), registrada en Bulgaria bajo el número de IVA BG208832093, con domicilio social en bul. Knyaz Aleksandar Dondukov 79, Piso 7, Apartamento 7, Sofía 1504, Bulgaria.

Al crear una cuenta, acceder a la plataforma o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted declara y garantiza que: (i) tiene al menos 18 años de edad; (ii) tiene capacidad jurídica para celebrar acuerdos vinculantes; (iii) si actúa en nombre de una entidad, tiene plena autoridad para vincular a dicha entidad al presente Acuerdo; y (iv) su uso de los Servicios cumple con todas las leyes aplicables en su jurisdicción.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o notificación en la plataforma con no menos de catorce (14) días de antelación a su fecha de entrada en vigor. El uso continuado de los Servicios tras dicha notificación constituye su aceptación de los Términos revisados.

veasybility.io ofrece una plataforma SaaS (Software como Servicio) de suscripción que: (i) analiza la visibilidad en búsquedas de IA y la salud SEO básica de los sitios web; (ii) genera recomendaciones de optimización y archivos de contenido listos para usar; (iii) produce contenido de blog asistido por IA; y (iv) publica opcionalmente contenido en plataformas de terceros mediante integraciones de API proporcionadas por el Cliente (colectivamente, los «Servicios»).

Los Servicios se prestan sobre la base de suscripción escalonada (LITE, SMART, PRO). El alcance, las funcionalidades, los entregables y los límites de generación de contenido disponibles para cada Cliente están determinados por el plan de suscripción seleccionado en el momento de la compra y están sujetos a cambios con un aviso razonable.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier función o componente de los Servicios en cualquier momento, siempre que haremos esfuerzos razonables para notificar a los Clientes los cambios materiales con antelación.

veasybility.io no ofrece ninguna garantía, declaración o aseguramiento de que: (i) el uso de cualquier contenido generado dará lugar a que el sitio web o el negocio del Cliente sea citado, mencionado, recomendado o referenciado por cualquier sistema de inteligencia artificial o motor de búsqueda; (ii) se alcanzará o mantendrá una puntuación de visibilidad de IA, un ranking SEO o un resultado de descubribilidad particular; (iii) el contenido generado es preciso, completo, fácticamente correcto, actual o adecuado para las necesidades empresariales específicas del Cliente o la normativa aplicable; o (iv) la implementación de cualquier recomendación producirá mejoras medibles en la visibilidad en búsquedas de IA o en los rankings de SEO.

El Cliente comprende y acepta que: (a) los sistemas de búsqueda de IA y los motores de búsqueda operan en algoritmos propietarios que cambian frecuentemente y sin previo aviso; (b) veasybility.io no tiene control sobre, afiliación con ni acceso a estos sistemas de terceros; (c) la cita, recomendación o clasificación por parte de cualquier sistema de IA o motor de búsqueda es totalmente a discreción de dichos sistemas y no puede ser garantizada por ninguna parte; y (d) el panorama de la búsqueda de IA y el SEO está evolucionando rápidamente.

Todo el contenido generado por IA — incluyendo, entre otros, archivos llms.txt, configuraciones robots.txt, marcado de esquema, meta descripciones, contenido de preguntas frecuentes y publicaciones de blog — se proporciona solo con fines informativos y de optimización y no constituye asesoramiento profesional, legal, médico, financiero o técnico. El Cliente asume la responsabilidad exclusiva de revisar, validar, probar e implementar dicho contenido.

Dependencia de servicios de IA: La funcionalidad de generación de contenido de veasybility.io depende de servicios de IA de terceros, incluida la API Claude de Anthropic. veasybility.io no controla la disponibilidad, calidad de salida, precisión o continuidad de estos servicios. En caso de que un servicio de IA de terceros deje de estar disponible, cambie su funcionalidad o produzca resultados inesperados, veasybility.io no será responsable de ningún fallo resultante en la generación de contenido ni de la calidad del contenido generado.

Responsabilidad del Cliente sobre el contenido publicado: El Cliente es el único y pleno responsable de todo el contenido generado por IA que decida publicar, distribuir o poner a disposición de cualquier otra forma, ya sea manualmente o mediante la función de publicación automática. Una vez publicado dicho contenido, el Cliente asume toda la responsabilidad por él como si lo hubiera redactado él mismo. Antes de publicar, el Cliente debe verificar de forma independiente que el contenido es lícito y que posee todos los derechos, licencias, permisos y autorizaciones necesarios para su publicación y uso. veasybility.io no revisa, aprueba ni supervisa el contenido que los Clientes publican y no asume ninguna responsabilidad por él.

Al habilitar la función de publicación automática y proporcionar credenciales de API, el Cliente reconoce y acepta expresamente todo lo siguiente:

(a) Autorización del Cliente: El Cliente declara y garantiza que está plenamente autorizado para conceder a veasybility.io acceso a su sitio web, plataforma o repositorio, y que dicho acceso no viola ningún término de servicio de terceros, obligación contractual ni ley aplicable.

(b) Responsabilidad de revisión de contenido: El Cliente es el único responsable de revisar todo el contenido generado por IA antes de su publicación. veasybility.io no será responsable de ningún contenido publicado en la plataforma del Cliente, independientemente de si fue publicado como borrador o en vivo.

(c) Cumplimiento de la plataforma: El Cliente es el único responsable de garantizar que cualquier contenido publicado a través de la función de publicación automática cumpla con los términos de servicio de la plataforma de destino y todas las leyes y regulaciones aplicables.

(d) Riesgo de errores: El Cliente reconoce que la publicación automatizada a través de API puede resultar en errores, contenido duplicado, problemas de formato, publicación no intencionada u otros problemas técnicos. veasybility.io no será responsable de ningún daño derivado del uso de la función de publicación automática.

(e) Seguridad de credenciales: El Cliente es el único responsable de la seguridad de las credenciales de API proporcionadas a veasybility.io. veasybility.io almacena las credenciales en forma cifrada y no las utiliza para ningún otro propósito que no sea la función de publicación automática.

(f) Revocación del acceso: El Cliente puede revocar el acceso de API en cualquier momento eliminando las credenciales de la configuración de su cuenta de veasybility.io o revocando los tokens de API relevantes directamente en la plataforma de destino.

veasybility.io, sus directivos, administradores, empleados, agentes y proveedores de servicios no serán responsables de: (i) daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos; (ii) pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio o ahorros previstos; (iii) pérdida de datos, contenido o reputación; (iv) interrupciones del servicio o tiempo de inactividad de la plataforma; (v) errores u omisiones en el contenido generado por IA; (vi) daños derivados del uso de las funciones de publicación automática o integración de API; (vii) penalizaciones de SEO o cambios en el ranking de búsqueda; o (viii) cualquier otra pérdida que surja de o en conexión con el uso de los Servicios.

Las limitaciones establecidas en esta Sección no se aplicarán a la responsabilidad derivada de: (i) negligencia grave o conducta dolosa por parte de veasybility.io; (ii) muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de veasybility.io; o (iii) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley obligatoria aplicable.

veasybility.io se esfuerza por mantener la disponibilidad de la plataforma en una base comercialmente razonable. Sin embargo, el Cliente reconoce que la plataforma puede estar temporalmente no disponible debido a mantenimiento, fallos de infraestructura, interrupciones de servicios de terceros o circunstancias fuera del control razonable de veasybility.io.

Fuerza mayor: veasybility.io no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el desempeño resultante de circunstancias fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, terrorismo, acciones gubernamentales, pandemias, fallo de APIs de terceros (incluidos proveedores de modelos de IA), ciberataques o fallos de internet.

veasybility.io no garantiza ningún porcentaje de disponibilidad específico. La indisponibilidad temporal no constituirá un incumplimiento de este Acuerdo y no dará derecho al Cliente a ningún reembolso o compensación.

El Cliente es el único responsable de: (a) la exactitud, legalidad y completitud de toda la información proporcionada a la plataforma; (b) revisar todo el contenido generado por IA antes de su implementación o publicación; (c) garantizar que cualquier contenido implementado o publicado cumple con las leyes aplicables y los términos de servicio de terceros; y (d) mantener la seguridad de las credenciales de la cuenta y los tokens de API.

El Cliente acepta no:

(i) Reventa o redistribución: Utilizar los Servicios, o cualquier contenido, informe o archivo generado por la plataforma, con el propósito de revender, aplicar white-label, reempaquetar u ofrecer de otro modo a terceros como producto o servicio propio del Cliente, con o sin ánimo de lucro, sin el consentimiento previo por escrito de veasybility.io. Esto incluye, entre otros: operar una agencia que ofrezca «optimización de visibilidad de IA» impulsada por veasybility.io sin divulgación; cobrar a clientes por entregables generados por veasybility.io; y sublicenciar el acceso a la plataforma.

(ii) Abuso o acoso: Utilizar los Servicios de manera abusiva, acosadora, amenazante u objetable de otro modo hacia el personal de veasybility.io, el equipo de soporte u otros usuarios. veasybility.io se reserva el derecho de terminar el acceso a cualquier Cliente cuya conducta sea considerada, a exclusiva discreción de veasybility.io, como excesivamente disruptiva, abusiva o perjudicial para la experiencia de uso de la plataforma.

(iii) Uso ilícito: Utilizar los Servicios para cualquier propósito que viole la ley aplicable, incluyendo infracción de propiedad intelectual, fraude o violaciones de protección de datos.

(iv) Interferencia con la plataforma: Intentar realizar ingeniería inversa de las metodologías de la plataforma, realizar scraping de datos, introducir código malicioso o interferir con la integridad o el rendimiento de la plataforma.

(v) Representación falsa: Proporcionar información falsa o engañosa durante el proceso de incorporación o configuración de la cuenta que resulte en la generación de contenido inexacto o dañino.

(vi) Contenido ilegal, dañino o poco ético: Utilizar los Servicios para generar, producir, solicitar, almacenar o publicar cualquier contenido que sea ilegal, dañino, abusivo o poco ético. Esto incluye, sin limitación, material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido que sexualice, ponga en peligro o explote a menores; contenido que promueva el terrorismo, el extremismo violento, la trata de personas o la explotación sexual de cualquier persona; así como contenido que infrinja los derechos de terceros o que el Cliente no tenga derecho legal o licencia para publicar. El Cliente es el único responsable de determinar la legalidad del contenido que genera y publica y de obtener cualquier licencia necesaria para ello. Cualquier uso de este tipo dará lugar a la cancelación inmediata del acceso sin reembolso y podrá ser denunciado a las autoridades competentes.

Las cuotas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Todas las cuotas excluyen los impuestos aplicables, incluyendo el IVA cuando corresponda.

Las suscripciones anuales se facturan como un único pago anticipado que cubre doce (12) meses. Los Clientes con planes anuales que cancelen voluntariamente no tendrán derecho a un reembolso por la parte no utilizada del plazo anual.

Las suscripciones mensuales se pueden cancelar en cualquier momento y no se renovarán tras el final del período de facturación actual. veasybility.io no ofrece reembolsos por períodos mensuales parcialmente utilizados.

veasybility.io se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso en caso de impago, contracargos repetidos o violación de estos Términos.

Cambios de precio: veasybility.io se reserva el derecho de ajustar los precios de suscripción en cualquier momento. Los Clientes serán notificados de cualquier aumento de precio con no menos de treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de los Servicios tras dicha notificación constituye la aceptación de la nueva tarificación. Si un Cliente no acepta la nueva tarificación, puede cancelar su suscripción antes de que entre en vigor el cambio.

Aumentos de costes materiales: Los Servicios de veasybility.io se basan en infraestructura de terceros, incluidas APIs de modelos de IA (como la API Claude de Anthropic), proveedores de alojamiento y otros servicios tecnológicos. En caso de que el coste de dichos servicios de terceros aumente materialmente — es decir, un aumento sostenido que afecte significativamente a la economía unitaria de la prestación de los Servicios —, veasybility.io se reserva el derecho de: (a) ajustar los precios de suscripción con un preaviso de treinta (30) días; o (b) discontinuar la función afectada o los Servicios completamente, con un preaviso de treinta (30) días. En caso de discontinuación total, los Clientes con planes anuales tendrán derecho a un reembolso prorrateado por la parte no utilizada de su suscripción anual prepagada.

Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento mediante aviso escrito. Ante la rescisión voluntaria por parte del Cliente, el acceso cesará al final del período de facturación actual. No se emiten reembolsos por la parte no utilizada restante de un período mensual. Los suscriptores anuales que cancelen voluntariamente no tendrán derecho a un reembolso prorrateado.

Terminación por veasybility.io por causa justificada: veasybility.io puede suspender o terminar inmediatamente la cuenta del Cliente sin previo aviso y sin ninguna obligación de emitir un reembolso en caso de: (a) incumplimiento material de este Acuerdo, incluida la violación de la Política de uso aceptable en la Sección 7; (b) actividad presuntamente fraudulenta, abusiva o ilegal; (c) impago de cuotas; (d) uso de la plataforma de manera que amenace la seguridad o integridad de la infraestructura de veasybility.io; o (e) conducta que veasybility.io determine, a su exclusiva discreción, como dañina para la plataforma, sus usuarios o su reputación.

Terminación por veasybility.io por conveniencia: veasybility.io puede rescindir este Acuerdo sin causa mediante aviso escrito de treinta (30) días. En tal caso: (i) los suscriptores mensuales conservarán el acceso hasta el final de su período de facturación actual y no serán cobrados por el siguiente período; (ii) los suscriptores anuales recibirán un reembolso prorrateado por los meses completos no utilizados restantes en su plazo anual, calculado desde la fecha de terminación.

Terminación por aumento de costes materiales: Como se describe en la Sección 8, si veasybility.io decide discontinuar los Servicios debido a un aumento material en los costes de terceros, los suscriptores anuales tendrán derecho a un reembolso prorrateado por la parte no utilizada de su suscripción anual prepagada. Los suscriptores mensuales no serán cobrados más allá de su período de facturación actual.

Ante la terminación por cualquier motivo, el Cliente debe revocar inmediatamente cualquier credencial de API proporcionada a veasybility.io en las plataformas de terceros relevantes.

Todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma veasybility.io — incluidos su software, algoritmos, metodologías de escaneo, interfaz de usuario, marcas comerciales y marca — son y seguirán siendo propiedad exclusiva de CREAITOR Labs EOOD.

El contenido generado por IA por la plataforma en nombre del Cliente se proporciona para el uso del Cliente únicamente en relación con su propio negocio. El Cliente no puede revender, redistribuir ni sublicenciar dicho contenido sin el consentimiento previo por escrito de veasybility.io, tal como se describe con más detalle en la Sección 7.

Sujeto al cumplimiento de este Acuerdo y al pago de las cuotas aplicables, veasybility.io concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios únicamente para sus propios fines comerciales internos durante el plazo de suscripción.

veasybility.io procesa datos personales de acuerdo con su Política de privacidad, disponible en veasybility.io/privacy. El Cliente, al utilizar los Servicios, consiente dicho procesamiento según se describe en ella.

El Cliente reconoce que la información comercial proporcionada durante la incorporación se utilizará como entrada para las indicaciones de generación de contenido de IA procesadas por la API Claude de Anthropic, y consiente dicho uso.

Credenciales de API: veasybility.io trata todas las credenciales de API proporcionadas por el Cliente como estrictamente confidenciales. Dichas credenciales se almacenan en forma cifrada y se utilizan únicamente para la función de publicación automática.

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Bulgaria, sin atender a sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de o en conexión con este Acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en Sofía, República de Bulgaria.

Para Clientes ubicados en la Unión Europea: nada en este Acuerdo afecta sus derechos en virtud de las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia.

Acuerdo completo: Este Acuerdo, junto con la Política de privacidad, constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todas las negociaciones y acuerdos previos.

Divisibilidad: Si alguna disposición de este Acuerdo resulta ser inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.

Sin renuncia: El incumplimiento por cualquiera de las partes de hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Cesión: El Cliente no puede ceder ni transferir derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de veasybility.io.

Contacto: CREAITOR Labs EOOD, bul. Knyaz Aleksandar Dondukov 79, Piso 7, Apartamento 7, Sofía 1504, Bulgaria. NIF/IVA: BG208832093. Correo electrónico: support@veasybility.io